Hôtes(sses) d'accueil

Date de rentrée
Durée de formation
Public concerné
Rythme
Prérequis
Accessibilité aux personnes en
situation de handicap 

Méthodes et moyens pédagogiques
Objectifs
Modalités d'évaluation
Validation

PROGRAMME DE FORMATION

L'hôte(sse), le terminal et son environnement

Conseiller, accompagner le client

Techniques d'accueil, d’encaissement et de contrôle

Techniques de communication et développement personnel

Animation du terminal point de vente et contribuer à l’attractivité du point de vente

Vivre en équipe

Pièges et produits sensibles en caisse

Connaissance produits, vente complémentaire et retours

Législation commerciale

Bases élémentaires de calcul

Lotissement de la Grange aux Bois

20 rue Joséphine Caye

57070 METZ

Formation alternance :

Tél : 06.32.11.36.54

Mail : info@iseah.fr

Formation continue :

Tél : 06.67.67.74.97

Mail : iseahfc@gmail.com

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DATE DE MISE A JOUR :

03/03/2021

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