Hôtes(sses) de caisse

PROGRAMME DE FORMATION
L'hôte(sse), le terminal et son environnement
Conseiller, accompagner le client
Techniques d’encaissement et de contrôle
Techniques de communication et développement personnel
Animation du terminal point de vente et contribuer à l’attractivité du point de vente
Vivre en équipe
Pièges et produits sensibles en caisse
Législation commerciale
Connaissance produits, vente complémentaire et retours
Bases élémentaires de calcul