Prévenir et gérer les conflits
Devenez un professionnel qualifié
Cette formation de 14h vous apporte les outils pour comprendre les causes des conflits, anticiper le...
Présentation de la formation
Cette formation de 14h vous apporte les outils pour comprendre les causes des conflits, anticiper les comportements à risque, désamorcer les tensions et gérer les conflits au sein d’une équipe avec des techniques de communication efficaces et adaptées.
Public concerné
Salariés, managers, responsables d’équipe, médiateurs internes, collaborateurs en contact avec le public, ou toute personne souhaitant développer ses capacités à prévenir, gérer et résoudre des conflits au travail.
Prérequis
Si formation à distance, avoir un. ordinateur fonctionnel muni d’un micro, d’une webcam et d’une connexion internet. Savoir lire, écrire et comprendre le français.
Modalités et délais d'accès
Admission après entretien Délai d'accès : environ 15 jours à réception des documents contractuels signés
Tarifs
980€ net de taxe/pers en inter-entreprise Tarif intra-entreprise sur demande.
Spécialité de la formation
Code 100 – Formation générale
Lieu de la formation
À définir selon la demande
Passerelles et suite de parcours
MBTI, HERMANN, les fondamentaux du management, leadership management, leadership et management, management d’équipe…