Actualisation des compétences sur le poste : Employé libre service
Devenez un professionnel qualifié
Développez vos compétences en mise en rayon, gestion de stocks et relation client grâce à une format...
Présentation de la formation
Développez vos compétences en mise en rayon, gestion de stocks et relation client grâce à une formation pratique et opérationnelle de 21 heures. Accessible à tous, en présentiel ou à distance, elle vous permet d’être rapidement efficace en point de vente tout en maîtrisant les règles d’hygiène et de sécurité. Formation adaptée aux besoins des entreprises et aux personnes en situation de handicap.
Public concerné
Tout public
Prérequis
Si formation à distance, avoir un ordinateur fonctionnel muni d’un micro, d’une webcam et d’une connexion internet. Savoir lire et écrire le français.
Modalités et délais d'accès
Admission après entretien Délai d'accès : environ 15 jours à réception des documents contractuels signés
Tarifs
600 € net de taxe/pers en inter-entreprise Tarif intra-entreprise sur demande.
Spécialité de la formation
Code 312 – Commerce / vente
Lieu de la formation
À définir selon la demande
Passerelles et suite de parcours
Développer votre relation client, gestion du stress, gestion des conflits, gérer de manière optimale les réclamations clients…
Objectifs de la formation
Compétences attestées
Apprendre à se responsabiliser dans ses missions
Développer une posture de service et une approche centrée client
Gérer son rayon avec efficacité et travailler ses mises en avant produits
Maîtriser les règles d'hygiène et de sécurité