Booster vos techniques de vente - Cross selling / up selling
Devenez un professionnel qualifié
Cette formation permet de maîtriser les étapes d’un entretien de vente, d’adapter son argumentaire à...
Présentation de la formation
Cette formation permet de maîtriser les étapes d’un entretien de vente, d’adapter son argumentaire à chaque interlocuteur et de traiter les objections pour conclure efficacement.
Public concerné
Salariés en vente, commerce ou relation client souhaitant augmenter le chiffre d’affaires par les techniques de vente complémentaires.
Prérequis
Si formation à distance, avoir un ordinateur fonctionnel muni d’un micro, d’une webcam et d’une connexion internet. Savoir lire, écrire et comprendre le français.
Modalités et délais d'accès
Admission après entretien, Délai d'accès : environ 15 jours à réception des documents contractuels signés.
Tarifs
450 € net de taxe/pers en inter-entreprise Tarif intra-entreprise sur demande.
Spécialité de la formation
Code 34502 : Vente spécialisée
Lieu de la formation
À définir selon la demande
Passerelles et suite de parcours
Développer ses capacités de vente, Développer sa relation client, Management commercial.
Objectifs de la formation
Compétences attestées
Comprendre les concepts de cross selling (vente croisée) et up selling (vente additionnelle).
Identifier les opportunités de vente et besoins des clients.
Développer des arguments commerciaux adaptés à chaque situation.
Mettre en place des techniques efficaces pour augmenter le panier moyen.
Optimiser le suivi et la relation client pour fidéliser et vendre plus.
Mesurer l’efficacité de ses actions commerciales et ajuster sa stratégie.